摘要：年终总结是HR必不可少的工作之一，优秀的HR都在年底做了这三件事：制定年度计划、总结工作成果、提出改进方案。本文将详细介绍这三件事的具体操作方法和注意事项。

一、制定年度计划

在每年的年初，HR需要制定一份全年计划，包括招聘计划、培训计划、绩效考核计划等。这份计划不仅要与公司整体战略相符，还要考虑到部门的实际情况和员工的需求，制定出合理的目标和计划。

制定年度计划需要注意以下几点：

1. 充分了解公司战略：HR需要了解公司战略，明确公司的发展方向和目标，根据公司的战略制定出符合公司整体战略的计划。

2. 充分了解员工需求：HR需要了解员工的需求，包括薪酬待遇、职业发展、培训需求等，制定出符合员工需求的计划。

3. 制定清晰的目标和计划：HR制定计划需要考虑到部门的实际情况和员工的需求，制定出具有可行性的目标和计划。

二、总结工作成果

在年底，HR需要对全年的工作进行总结，包括招聘、培训、绩效考核等方面的工作成果。通过总结工作成果，HR可以发现工作中的不足之处，为下一年的工作提供改进方案。

总结工作成果需要注意以下几点：

1. 收集数据并分析：HR需要收集全年的数据，如招聘人数、培训人数、绩效考核结果等，并进行数据分析，找出工作中的不足之处。

2. 总结优缺点：HR需要总结全年工作的优缺点，找出工作中存在的问题和不足之处，并制定出改进方案。

3. 与员工进行沟通：HR需要与员工进行沟通，了解他们对工作的意见和建议，从而更好地进行下一年的工作。

三、提出改进方案

通过总结工作成果，HR需要提出相应的改进方案，以便更好地开展下一年的工作。改进方案可以包括招聘策略、培训方案、绩效考核标准等。

提出改进方案需要注意以下几点：

1. 制定具体的改进计划：HR需要制定具体的改进计划，包括目标、时间表、责任人等，确保改进方案能够顺利实施。

2. 与员工进行沟通：HR需要与员工进行沟通，听取他们的意见和建议，确保改进方案能够符合员工的需求。

3. 跟踪执行情况：HR需要跟踪改进方案的执行情况，及时发现问题并进行调整和优化。

年终总结是HR必不可少的工作之一，优秀的HR都在年底做了这三件事：制定年度计划、总结工作成果、提出改进方案。在制定计划、总结工作成果、提出改进方案时，HR需要充分了解公司战略和员工需求，制定出具有可行性的目标和计划，并与员工进行沟通，确保工作能够顺利实施。